ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録について

ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法

ゼクシィ縁結びを利用していて、「そろそろ退会しようかな」と感じるタイミングってありますよね。けれど、実際に退会手続きをしようとすると、アプリとブラウザで手順が違ったり、無料会員と有料会員で解約方法が変わったりして、ちょっと混乱してしまうこともあります。特に無料会員の場合、「本当にこの操作で退会になるのかな？」と不安になってしまう方も多いように感じます。このページでは、ゼクシィ縁結びを無料会員として使っている方が、スムーズに退会できるよう、アプリ版・ブラウザ版（スマホ／PC）それぞれの退会方法をわかりやすくご紹介していきます。

ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について

アプリ版を無料会員として使っている場合の退会手順は、とてもシンプルですが、アプリ内だけで完結しないこともあるので注意が必要です。まずは、アプリを開き、マイページの設定メニューに進みます。その中にある「退会する」ボタンを選択し、画面の指示に従って退会理由などを入力していきます。最後に「退会する」のボタンをもう一度押すことで手続きが完了します。ここで大切なのは、アプリを削除しただけでは退会にならないという点です。アンインストールする前に、必ず正式な退会手続きを済ませておくことが大切です。完了の確認メールなどが届くこともありますので、念のためメールもチェックしておくと安心です。

【アプリ版無料会員の退会手順】

１、アプリからマイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、退会アンケートを記入

４、ページ下部の「次へ」をクリック

５、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について

スマホのブラウザでゼクシィ縁結びを使っている場合、退会手順はアプリとは少し異なります。まずは公式サイトにアクセスし、ログインした状態でマイページに入ります。その後、設定もしくはアカウント管理の項目から「退会する」というリンクを見つけてタップしてください。次に、退会理由を選んだり、簡単なアンケートに答える画面が出てきますので、順に進めていきましょう。すべての入力が終わったら、最終確認画面が出るので、そこで「退会を完了する」を選べば手続きは完了です。スマホブラウザ版でも、ログアウトやタブを閉じるだけでは退会にはなりませんので、最後まできちんと確認するのがおすすめです。

【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】

１、スマホからマイページにログイン

２、画面右上の「三」マークをクリック

３、ページ下部の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について

PCでゼクシィ縁結びを利用している無料会員の方は、ブラウザからの退会手順を確認しておくとスムーズです。まずはゼクシィ縁結びの公式サイトにアクセスし、ログインしてください。マイページに入り、右上もしくはメニュー内にある「設定」「アカウント設定」などをクリックします。そこに表示されている「退会手続きへ」というリンクを選ぶことで、退会用のフォームが開きます。その後、いくつかの確認事項やアンケートに答えて、最後に「退会を確定する」ボタンを押すことで、正式に退会となります。PCの場合は操作画面も広く、手順が見やすいので、スマホよりも手続きがしやすいと感じる方も多いようです。

【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】

１、PCからマイページにログイン

２、画面右上のインフォメーションをクリック

３、メニュー内の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法

ゼクシィ縁結びを有料会員として利用している方にとって、退会手続きは少し複雑に感じるかもしれません。特に有料プランをクレジットカードで支払っている場合、ただアプリを削除するだけでは解約にならない点に注意が必要です。正しい手順を踏まないと、自動更新により料金が引き続き発生してしまうこともあるので、落ち着いて手続きを進めていきたいですね。このセクションでは、アプリ版をクレジットカードで利用している方に向けて、退会と解約を確実に完了させるための流れをわかりやすくご紹介していきます。無駄な課金を防ぐためにも、最後まできちんと確認しておくのがおすすめです。

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】

アプリ版をクレジットカード決済で利用している場合は、まず「有料サービスの自動更新の停止」を行うことが最優先になります。ゼクシィ縁結びの公式サイトにアクセスし、ログイン後にマイページの「各種設定」へ進んでください。そこから「会員ステータス」や「契約状況の確認」などの項目に進み、「有料会員の解約」ボタンを見つけてタップします。その後、案内に従って契約解除の手続きを完了させてください。解約後は、すぐに無料会員に切り替わりますが、残っている利用期間中は有料機能を引き続き使うことができます。なお、解約手続きが済んでも、アカウント自体はそのまま残るため、退会を希望する場合は別途退会処理を行う必要があります。

アプリ版有料会員の退会手順

有料プランの解約が完了したら、次にアカウント自体の退会手続きに進みます。アプリを起動し、マイページの「設定」から「退会手続きへ」という項目を探してタップしてください。そこでは簡単なアンケートや理由の入力を求められますが、正直に記入すれば問題ありません。すべての入力が終わったら、最終確認画面が表示され、「退会する」ボタンを押すことで手続きは完了となります。ここで大切なのは、解約だけではアカウントが削除されない点です。つまり、解約と退会は別の操作になるため、両方をきちんと済ませることで安心して利用終了ができます。操作が煩雑に感じるかもしれませんが、落ち着いて一つずつ進めれば大丈夫です。

【アプリ版有料会員の退会手順】

１、マイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、「有料会員をやめる」を選択

４、退会手続き完了

ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順

【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック

２、メニュー内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順

PCブラウザで有料プランを使っている場合も、退会の前にまず「有料会員の自動更新の解約」を行う必要があります。サイトにログインし、「設定」や「有料会員情報の管理」ページへアクセスしてください。ここで現在の契約状況を確認し、「自動更新を停止する」などのリンクからキャンセル処理を進めます。それが完了したあとに、「退会手続き」から本会員の登録を終了させることで、正しい順序で全ての手続きを終えることができます。退会ボタンだけでは料金の停止にはならないこともあるため、この二段階の操作が必要になります。

【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック

２、インフォメーション内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple　ID決済の解約方法】

アプリ版でApple ID決済を使って有料登録をしている場合、ゼクシィ縁結びのアプリ内からではなく、Appleのサブスクリプション設定から解約手続きをする必要があります。iPhoneの「設定」アプリを開き、自分の名前をタップして「サブスクリプション」を選んでください。そこにゼクシィ縁結びのプランが表示されるので、それを選択し「サブスクリプションをキャンセル」をタップすれば、自動更新の解約が完了します。その後、アプリ内から通常の退会手続きを行うことで、契約もアカウントも完全に削除されます。アプリを消しただけでは契約が残ってしまうので、事前の解約がとても大切です。

【Apple　ID決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、端末の「設定」を開く

２、Apple　IDをクリック

３、サブスクリプションをクリック

４、有効の項目から「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック

６、退会手続き終了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google　Play決済の解約方法】

Androidユーザーで、Google Playを通じてゼクシィ縁結びの有料会員になっている場合、Googleアカウント側での解約操作が必要になります。まずはGoogle Playストアを開き、右上のプロフィールアイコンから「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選んでください。ここでゼクシィ縁結びの項目を探し、「解約」ボタンをタップすることで自動更新が停止されます。アプリ側ではなく、Googleの定期購入から操作しないと課金が継続されてしまうので注意が必要です。解約が終わったら、あとはアプリ内の「退会」手続きを進めればOKです。事前に両方の手続きが必要なので、順番を間違えないよう気をつけてくださいね。

【Google　Play決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、Google　Playストア内のアプリを開く

２、画面右上のアカウントマークをクリック

３、「お支払と定期購入」をクリック

４、「定期購入」を選択し「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「定期購入を解約」をクリック

６、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？

ゼクシィ縁結びを退会しようと思ったとき、「手続きってどうすればいいの？」と戸惑うこともあるかもしれません。ただアプリを削除すればOKと思ってしまいがちですが、実は注意しなければいけないポイントがいくつかあります。また、退会後に再登録したいと思ったときにも、条件によってはすぐに復帰できないこともあるため、事前に知っておくことが大切です。この記事では、退会に関する重要な注意点を4つに分けて、わかりやすく解説していきます。スムーズな退会と、必要に応じた再登録のために、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。

注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません

「アプリをアンインストールしたら退会できる」と思い込んでいる方、意外と多いのではないでしょうか。実際には、アプリを削除するだけでは退会処理は完了しておらず、アカウントや契約はそのまま残ってしまうため注意が必要です。とくに有料プランを利用している場合は、自動で料金の引き落としが続いてしまうこともあるので、気づかずに損をしてしまうケースもあるようです。アプリの削除＝退会ではないということをしっかり頭に入れて、きちんとした退会手続きの操作を行うことが大切です。

アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう

アプリをスマホから削除するだけでは、有料プランの自動更新が停止されないため、翌月以降もクレジットカードやアプリストア経由での請求が続いてしまうことがあります。このような無駄な出費を防ぐためにも、必ず「有料プランの解約」と「アカウントの退会」の2つを完了させることが必要です。アプリを削除する前に、設定画面から契約状況を確認し、所定の方法で退会手続きを進めていきましょう。少し手間に感じるかもしれませんが、きちんと処理しておくことで後々のトラブルを避けることができます。

注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される

ゼクシィ縁結びでは、退会手続きが完了すると、それまでのプロフィール情報ややり取りしたメッセージ、「いいね！」やマッチング履歴など、すべての個人データが完全に削除されます。一度削除された情報は復元ができないため、「少しお休みするだけのつもりだった」という場合には注意が必要です。大事なメッセージや思い出に残るやり取りがあるなら、あらかじめスクリーンショットやメモなどで保存しておくのもおすすめです。

再登録しても以前の個人データは復元できません

一度退会したあとに、もう一度ゼクシィ縁結びに登録したくなったとしても、以前のアカウントデータを引き継ぐことはできません。すべてが初期状態にリセットされるため、プロフィールの入力や、写真のアップロード、自己紹介文の作成なども一からやり直すことになります。やり取りしていた相手とのメッセージも消えてしまうので、再登録を考えている場合は、本当に退会してしまっていいかどうか、今一度見直してみるのも良いかもしれませんね。

注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない

ゼクシィ縁結びでは、一度退会すると、同じ登録情報では3カ月間は再登録ができない仕様になっています。これには、利用者同士の安心・安全なやり取りを守るための配慮が込められているようです。つまり、すぐにまた活動を再開したいと思っても、以前と同じ方法でのアカウント作成は制限されてしまうということですね。うっかり勢いで退会してしまって、「やっぱり戻りたい」と思っても、すぐには元通りにはならない点は、あらかじめ覚えておくと安心です。

ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス

ゼクシィ縁結びでは、新規登録時に4つの選択肢があります。Apple ID、Facebookアカウント、電話番号（SMS認証）、メールアドレスのいずれかを使ってアカウントを作成できます。同じ認証方法で再登録しようとすると、前述のとおり3カ月間は再登録ができない仕組みになっています。どの方法で登録したかを把握しておくことで、再登録を検討する際にも迷わずに済みますし、必要に応じて別の方法での新規作成も検討しやすくなります。

以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる

もしもどうしてもすぐにゼクシィ縁結びを再開したい場合は、以前とは違う方法での登録を試すという方法もあります。たとえば、最初はメールアドレスで登録していた場合、再登録時にはFacebookやApple IDを使えば、即日でも新たにアカウントを作成することが可能です。ただし、これまでのデータは引き継がれないため、まったく新しいスタートになる点には注意が必要です。とはいえ、気持ちを切り替えて再チャレンジしたい方には良い選択肢かもしれませんね。

注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある

有料会員としてゼクシィ縁結びを利用している途中で退会をする場合、残っているプランの期間に関しては、自動で返金対応がされることはありません。もし何かしらの事情で返金を希望する場合は、カスタマーサポートへ自分で問い合わせをする必要があります。どのような条件で返金されるかはケースによるため、なるべく早めに連絡して確認を取っておくと安心です。

期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン

有料プランを途中で解約してしまうと、せっかくのサービスを十分に活用できないままになってしまう可能性があります。とくに3日坊主になりがちな方は、最初から1ヵ月よりも6ヵ月などの中期プランを選ぶことで、じっくりとお相手探しに向き合う気持ちを保ちやすくなります。6ヵ月プランは月あたりの料金もお得になる傾向があるため、コスパ重視の方にもおすすめです。急いで退会してしまう前に、もう少し活用の可能性を探ってみるのもいいかもしれません。

ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について

ゼクシィ縁結びの退会手続きを終えたあと、「本当に退会できたかな？」と不安になること、ありますよね。とくに有料会員だった方は、課金が続いていないか心配になるのも無理はありません。しっかりと退会が完了しているかを確認するためには、いくつかの具体的な方法がありますので、ここでわかりやすくご紹介します。自分の状態をきちんと把握しておくことで、後から「しまった…」と慌てることなく、安心して利用を終了することができますよ。

確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません

もっとも簡単な退会確認方法のひとつが、以前使っていたIDやログイン情報を使って再ログインを試みることです。もし退会が正しく完了していれば、IDやパスワードを入力してもログインできない状態になっているはずです。逆にログインができてしまう場合は、まだアカウントが削除されていない可能性があるため、再度退会手続きを確認する必要があります。ちょっとした操作で確かめられる方法なので、まずは試してみると良いですね。

確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する

退会手続きを完了すると、登録していたメールアドレス宛に「退会完了のお知らせ」が届くことがあります。このメールが届いていれば、退会が正式に処理された証拠として安心できます。メールボックスの迷惑メールフォルダも含めて一度チェックしてみるのがおすすめです。受信トレイに見つからない場合は、フィルター設定などで弾かれている可能性もあるので注意して確認してみてくださいね。

メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません

ただし、ゼクシィ縁結びでメールアドレスを登録していなかった場合や、Apple ID・Facebookアカウントなどでログインしていた場合には、退会完了メールが送信されないことがあります。メールでの確認ができなかったとしても、ログイン不可であれば基本的には退会完了となっている可能性が高いです。その場合は、他の確認方法とあわせて判断するのが安心です。

確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する

それでも不安が残る場合や、どうしても確証がほしいというときには、ゼクシィ縁結びの公式サイトにある問い合わせフォームから直接問い合わせることも可能です。自分の登録情報や退会に関する詳細を記載して送信すれば、サポートチームが状況を確認してくれます。返金などの確認も含めて、手続きに不明点がある場合は、遠慮せずに活用すると安心です。

参照：返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ（ゼクシィ縁結び公式サイト）

ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について

一度退会したあとに「やっぱりもう一度使いたいかも」と思うこと、ありますよね。実はゼクシィ縁結びでは、条件次第で退会後すぐに再登録することも可能なんです。ただし、以前と同じログイン方法だと再登録までに一定期間が必要になるため、その点には注意が必要です。ここでは、ゼクシィ縁結びにすぐ再登録したいときの2つの方法をご紹介します。状況に合わせて使い分けることで、スムーズに再スタートができるようになりますよ。

再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する

ゼクシィ縁結びでは、メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・Apple IDの4つの方法から選んで登録できます。一度退会すると、同じ方法での再登録には最大3カ月間の制限がかかるため、それを避けたい場合は、初回とは違う手段で登録してみるのがポイントです。たとえば前回はSMSで登録していたなら、今回はメールアドレスでの新規登録を試すことで、すぐに新しいアカウントを作成できます。

初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID

ゼクシィ縁結びの登録時には、この4つのうちからどれかひとつの認証方法を選ぶ必要があります。それぞれの方法には再登録時の制限がありますので、退会前にどの方法を使っていたかを覚えておくとスムーズに再登録ができます。異なる方法を使えば、制限を回避して即日での再スタートも可能なので、うまく使い分けてみてください。

再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する

もし初回登録をメールアドレスで行っていたなら、再登録の際は別のメールアドレスを使うことで、新たなアカウントとしてすぐに利用を開始することができます。ただし、以前のやり取りやデータは引き継がれませんので、完全に新しいスタートになります。その点を理解した上で、気持ちを切り替えて活動を始められるなら、この方法はとてもスムーズです。手間も少ないので、再登録のハードルは思っているよりもずっと低いですよ。